Chính sách hoàn tiền & trả hàng

Chính sách dự thảo. Thời hạn trả hàng, địa chỉ, quy định nhập kho lại và quyền người tiêu dùng áp dụng cần được xác nhận trước khi ra mắt.

Sản phẩm tiêu chuẩn

Sản phẩm tiêu chuẩn chưa mở bao bì và đủ điều kiện chỉ được xem xét trả lại sau khi có chấp thuận bằng văn bản và trong thời hạn đã xác nhận.

Sản phẩm tùy chỉnh và sản xuất theo đơn

Sản phẩm OEM, ODM, kích thước tùy chỉnh, màu đặc biệt, vật liệu điều chỉnh và mẫu sản xuất đã duyệt thường không được trả lại, trừ lỗi sản xuất đã xác minh hoặc có thỏa thuận bằng văn bản.

Hàng hư hỏng hoặc không đúng

Khách hàng cần ghi nhận ngay tình trạng bao bì và sản phẩm sau khi nhận hàng, đồng thời liên hệ DIANLETE kèm thông tin đơn hàng, ảnh và số lượng bị ảnh hưởng.

Xử lý hoàn tiền

Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ xử lý qua phương thức thanh toán đã thống nhất sau khi kiểm tra và có thể không bao gồm phí vận chuyển, thuế hoặc phí giao dịch trong phạm vi pháp luật cho phép.