Политика возврата и возмещения

Проект политики. Сроки, адреса, правила возврата на склад и права потребителей необходимо подтвердить до запуска.

Стандартные изделия

Неоткрытый стандартный товар может быть принят к возврату только после письменного разрешения и в установленный срок.

Индивидуальные изделия

Изделия OEM/ODM, нестандартные размеры, специальные цвета, измененные материалы и утвержденные образцы обычно не возвращаются, кроме подтвержденного производственного дефекта или письменного соглашения.

Поврежденный или неверный товар

После доставки следует зафиксировать состояние упаковки и товара и обратиться в DIANLETE с данными заказа, фотографиями и количеством.

Обработка возврата средств

Одобренный возврат выполняется согласованным способом после проверки и может не включать доставку, пошлины и комиссии, если это разрешено законом.